ING Belgique est l’une des principales banques du pays, offrant une gamme complète de services bancaires, allant des comptes courants aux prêts, en passant par les services d’investissement. Que vous soyez un client particulier ou une entreprise, il est essentiel de savoir comment contacter le service client d’ING pour résoudre rapidement vos problèmes ou obtenir des informations. Ce guide vous fournit toutes les informations nécessaires pour joindre ING par téléphone, email, et d’autres moyens. 090755573
Les services offerts par ING Belgique
ING Belgique propose une multitude de services bancaires adaptés à divers besoins. Que vous ayez besoin d’un compte courant, d’une carte de crédit, d’un prêt hypothécaire ou de solutions d’investissement, ING est là pour vous. En plus de leurs services bancaires traditionnels, ING met également l’accent sur l’innovation numérique, offrant des outils en ligne et des applications mobiles pour faciliter la gestion de vos finances. 090755573
Comment contacter le service client d’ING par téléphone ?
ING Belgique offre plusieurs moyens pour contacter leur service client, en fonction de vos besoins spécifiques. Voici les options disponibles :
Assistance téléphonique générale
Pour toute question générale ou assistance, vous pouvez contacter ING Belgique au numéro suivant : +32 2 464 60 04. Ce numéro est accessible du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 17h. Que vous ayez des questions sur votre compte, que vous souhaitiez signaler un problème ou obtenir des informations sur un produit, ce numéro est le meilleur point de départ. 090755573
Assistance téléphonique pour les entreprises
Si vous êtes un client professionnel ou une entreprise, ING propose une assistance dédiée pour répondre à vos besoins spécifiques. Vous pouvez joindre le service client pour les entreprises au numéro +32 2 464 66 64, disponible aux mêmes horaires que le service général. 090755573
Assistance téléphonique pour les urgences
En cas de perte ou de vol de votre carte bancaire, ou si vous suspectez une activité frauduleuse sur votre compte, il est crucial de réagir rapidement. ING met à disposition un numéro d’urgence pour ces situations : +32 2 464 60 01. Ce service est disponible 24h/24 et 7j/7, garantissant que vous pouvez toujours obtenir de l’aide en cas de besoin. 090755573
Support via email et formulaire de contact
Si vous préférez contacter ING par écrit, vous pouvez envoyer un email via leur site officiel. Pour ce faire, rendez-vous sur www.ing.be, connectez-vous à votre espace client, et accédez à la section « Contactez-nous ». Vous y trouverez un formulaire à remplir avec votre question ou problème, ainsi que vos coordonnées. Le service client répond généralement aux emails dans un délai de 24 à 48 heures. 090755573
Comptes de réseaux sociaux d’ING Belgique
ING est également actif sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, offrant ainsi une autre façon de les contacter et de rester informé des dernières nouvelles:
- Facebook : https://www.facebook.com/ingbanquebelgique/
- Twitter : https://x.com/ingBelgie
- LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/ingbelgium/
- Instagram : https://www.instagram.com/ING
Ces comptes sont particulièrement utiles pour suivre les mises à jour en temps réel concernant les services bancaires, les nouvelles offres, et les initiatives de la banque. 090755573
SFAQ : Foire aux questions fréquentes
1. Comment puis-je activer ma nouvelle carte bancaire ING ?
Pour activer votre nouvelle carte bancaire ING, connectez-vous à votre espace client sur www.ing.be, accédez à la section « Cartes », puis suivez les instructions pour activer votre carte. Vous pouvez également contacter le service client au +32 2 464 60 04 pour obtenir de l’aide.
2. Comment signaler un problème de connexion à mon compte en ligne ?
Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte en ligne, essayez d’abord de réinitialiser votre mot de passe. Si le problème persiste, contactez le service client au +32 2 464 60 04 pour une assistance immédiate.
3. Quels sont les frais pour un virement international avec ING ?
Les frais pour un virement international dépendent du pays destinataire et du montant envoyé. Vous pouvez consulter les frais spécifiques dans la section « Tarifs » de votre espace client ou contacter le service client pour plus de détails.
4. Comment souscrire à un prêt hypothécaire chez ING ?
Pour souscrire à un prêt hypothécaire, vous pouvez prendre rendez-vous avec un conseiller ING via le site www.ing.be ou en appelant le +32 2 464 60 04. Le conseiller vous guidera à travers les options disponibles et vous aidera à choisir la solution la mieux adaptée à votre situation.
5. Comment puis-je résilier mon compte chez ING ?
Pour résilier votre compte, contactez le service client au +32 2 464 60 04 ou rendez-vous dans une agence ING. Assurez-vous d’avoir réglé tous les soldes et de transférer vos fonds avant la fermeture du compte.
6. Comment puis-je obtenir des conseils en investissement chez ING ?
ING propose des services de conseil en investissement adaptés à vos besoins financiers. Pour prendre rendez-vous avec un conseiller, appelez le +32 2 464 60 04 ou visitez une agence ING.
